心旅旅游定制公司創業計劃書

心旅旅游定制公司創業計劃書創業計劃競賽作品申報書序號：編碼：東北大學秦皇島分校大學生創業計劃競賽作品申報書作品名稱：心旅旅游定制有限公司創業計劃書團隊成員：團隊名稱：說 得 隊2目錄第一部分、執行概要 6第二部分、項目介紹 .92.1 商業模式 .92.2 項目優勢 .102.3 團隊描述 .12第三部分、環境分析 .183.1.PEST 分析 183.1.1 Political 分析 .193.1.2 Economical 分析 193.1.3 Social 分析 .203.1.4 Technological 分析 203.2 SWOT 分析 213.3 波特五力模型分析 .23第四部分、市場策劃 .254.1 旅游業市場特點 254.2 市場定位 .254.3 服務定位 .264.4 市場分析 .274.5 市場推廣計劃 .284.5.1 市場培育期 284.5.2 市場開拓期 284.5.3 市場穩定期 283第五部分、旅游營銷戰略 .295.1 戰略 .295.2 市場營銷 .295.3 市場營銷戰略 .295.3.1 產品戰略 305.3.2 品牌戰略 305.3.3 另外的宣傳手段 315.3.4 價格戰略 315.3.5 渠道戰略（分銷戰略） 325.3.6 促銷戰略 32第六部分、企業競爭 .336.1 旅游業的現狀 .336.1.1、旅行社發展不成熟 .336.1.2 旅行社進入壁壘過于寬松 346.1.3 旅行社品牌意識薄弱 356.1.4 旅行社信息技術不強 356.1.5 基礎配套設施和服務設施跟不上國內旅游業發展的步伐 ① 交通瓶頸的制約.366.2 旅游業的競爭壓力來源 .376.2.1 產業內現有的企業競爭 376.2.2 潛在進入者 376.2.3 潛在替代品 386.2.4 消費者 386.3 老年人旅行社的競爭優勢 .396.3 非價格競爭策略 .4146.3.1、產品差異化策略 .416.3.2 服務個性化策略 426.3.3 網絡營銷策略 426.3.4 品牌營銷策略 43第七部分、企業經營與管理 .447.1 企業運作 .447.2 企業經營 .457.2.1 企業組織結構 457.2.2 企業重要部門職能介紹 457.3 旅游接待計劃的內容 .50第八部分、風險分析 .518.1 環境風險 .528.1.1 社會環境 528.1.2、人文環境 .548.2 市場風險 .558.2.1 行業在國民經濟中的地位逐漸提升 .558.2.2 銀發市場 558.2.3 競爭加劇 588.3 財務風險 .618.4 人事風險 .618.4.1 道德風險 618.4.2 楚才晉用風險 625第一部分、執行概要項目介紹心旅個性旅游一種為完全滿足旅游意愿者的興趣愛好所設立新式的旅游服務。由我公司根據游客的興趣愛好、喜歡基調、感性主題和結伴人群等因素，為游客自由自主的定制旅游路線、安排旅游地食宿和娛樂場所。為您設計全程性的一條龍一體化的服務。以實現為游客節省尋找旅游地時間和節約旅游中途成本的目的。為更多想旅游而又沒時間安排自己行程的人提供便捷高效的服務。讓更多的人玩的快樂舒心而又不失風雅，放松身心的同時又不耽誤當前的工作，真正的做到勞而后逸的高效生活節奏。心旅個性旅游打破了傳統的組團旅游只能按導游安排的局限，重新找回了屬于旅游者自己的旅游天地，不再受到其他因素的限制，使旅游者更自由，更能盡情的置身于屬于自己內心世界的那一片大自然，親吻那無限博大的土地。公司心旅個性旅游定制有限公司旨在引領新科技時代的新型旅游產業潮流，幫助更多的企業人士找到工作后的愉悅心情，以便更好的提高工作效率。公司服務目標是：由我為您策劃，任君游遍天下。公司服務宗旨是：追求，只為優質旅游。6環境（或背景）隨著我國經濟的迅猛發展，旅游業作為一個朝陽產業，勢必也要飛速發展。而在這個機遇的背后是有著數以億記的老年人游客。所以本公司秉著從游客需求著想，從游客需求出發，實實在在為老年朋友創辦一個旅游公司。而由于傳統孝道的影響以及游客們對獲知文化底蘊的渴望，使得我公司的創新性得到了極大的可行度。在政策法規方面，國家也大力支持旅游業這一第三產業的支柱。市場策劃如今， “夕陽游” 、 “銀發游”越來越成為占據旅游市場的重要部分，但由于現今社會的激烈競爭，青年人大多忙于工作無暇陪同老人出游，所以老年人單獨出游面臨著一系列問題。而現今的旅游業卻沒有專門針對老年出游者的專門服務。我們的項目就將市場針對老年出游者，為他們提供周到、全面、兒女般的貼心服務，并由經過專門醫務訓練的導游全程陪同，以保證老年出游者的旅游質量及安全，在減輕老人及兒女對老人單獨出游的擔憂的同時，逐漸擴大并穩定市場。在經過分析市場、了解消費者、分析競爭對手之后，將市場進一步推廣。企業經營與管理7心旅旅行社以企業戰略為導向，以提供最好的服務為宗旨，以成為中國老年旅行社的標桿為愿景。不斷提高企業自身對外部環境的適應性，是企業做到可持續發展。旅行社剛開始發展以直線職能制為主，為企業以后發展打下堅實的基礎。旅行社對員工人性化管理，使員工充滿愛心，才能為顧客做到更好地服務，使每位顧客都感受到溫暖。企業競爭旅行社發展的不成熟不僅給消費者和旅游景區帶來了許多傷害和不必要的麻煩，而且對其旅行社自身也造成了微利經營和信用缺失的影響。除此之外，我國現在旅游業發展的現狀還包括旅行社進入壁壘的過于寬松、品牌意識的薄弱、信息技術的不強以及基礎配套設施和服務設施跟不上國內旅游業發展的步伐等。傳統的旅游線路強調旅游資源的組合，而忽視目標群體的市場細分，淡化他們的差異，組合同質的旅游線路來滿足不同的市場群體。我們心旅旅行社將從一個細分市場——老年游出發，來創立自己的品牌。從時間上的合理安排、價格上的合理消費等方面來設計及完善高質量的旅游線路。目前各旅行社擠在團體觀光業務的獨木橋上大打價格戰，已走進了死胡同。但可以預見，觀光旅游比重將會下降，度假旅游、特種旅游的比重將會上升。而我們老年人旅游社在競爭中不與同行擠一條獨木橋，而是在產品差異化、8服務個性化、營銷網絡化和品牌化等這些非價格競爭策略中另辟蹊徑，以異致勝。風險分析我國是世界上老年人口最多的國家，對 于 老 年 人 旅 游 行 業 ， 乍一 看 必 然 是 一 塊 大 蛋 糕 ， 但 是 面 對 這 一 巨 大 市 場 所 帶 來 的 問 題 也同 樣 令 人 咋 舌 。 不 少 業 界 人 士 不 得 不 將 這 塊 看 似 能 夠 創 造 巨 大 利潤 的 蛋 糕 ， 歸 為 低 回 報 的 雞 肋 。 但 我 公 司 從 專 營 老 年 人 旅 游 的 角度 出 發 ， 無論行程、服務和路線都從老年人的心理特點、生活習慣考慮。樹立自己的品牌形象，打造自己的品牌文化，合理運作，穩定員工，努力將風險降至最低。從雞肋中提取精華，獲取利潤。第二部分、項目介紹2.1 商業模式心旅旅游定制服務公司是專為老年人提供旅游服務的公司，其業務可主要分以下幾方面：1、 為老年人及其子女提供旅游咨詢2、 開設老年旅游團，更合理的安排景點、住宿、飲食，更注重安全保障措施3、 提供專屬定制旅游服務，即按照游客的意愿為其安排旅程中各方面事宜，擺脫現今團