文檔確定付款了，下載文檔失敗與下載后找不到放在哪里或者文檔有問題的等相關問題解決辦法

一、文檔下載失敗 文檔下載后找不到放到哪里 想二次下載的 解決辦法

1、首頁再次登錄您的賬號（游客賬號為：您的手機號或者郵箱 密碼為：相應接收的驗證碼）

（注冊的賬號或者QQ微信快捷登錄的，直接登錄即可）

2、登錄后點擊右上角 我的書房 如下圖

然后點擊書房左側的我的下載  如下圖

3、查看自己賬號的資源下載記錄，點擊下載過的資源，再次下載

 注意：您已下載過的資源，此次下載不會扣分 可以重復下載N次吆~~

二、下載文檔多次失敗或者文檔有問題的解決辦法

1、加客服QQ：528352550

2、發送您下載失敗的文檔鏈接或者文檔的ID給客服??！ 

如圖所示 

文檔鏈接為：

ID為 :  6128893 這串數字

3、如果您是我們站的注冊會員然后付的款，請告訴我們您的會員賬號也可以。

4、如果您是以游客身份下載的，請告訴我們您下載時填寫的手機號碼或者郵箱也可以。

5、如果您是微信或QQ快捷登陸下載的，請告訴我們您的微信或QQ昵稱也可以。

注意：1、以上信息請發可復制粘貼的文字，方便我們快捷的處理問題！謝謝！

請不要發截圖！

友情提示：

1、您在下載前一定要先預覽一番，不要只看個標題就下載了！

2、下載請注意您文檔保存的位置，方便查找！